​

Firmaoplysninger

Happy-teens.dk
Heimdalsvej 9, 2, -216
3600 Frederikssund
CVR nr. 41223960
tel. 42 44 99 93

​

Al kontakt, som vedrører Happy-teens.dk rettes til: webshop@happy-teens.dk denne mail er til alt der vedrører dit forhold til os som kunde eller om du oplever tekniske problemer på webshoppen. Henvendelser per mail besvares indenfor 2 timer i arbejdstiden alle dage.

​

Vi frabeder os AL kontakt, som vedrører markedsføring. Firmaets kontaktoplysninger er ligeledes registreret som reklamebeskyttet, hvorfor det er en lovovertrædelse at kontakte os med henblik på markedsføring. Læs mere her

​

Fortrydelsesretten gælder for private forbrugere, der handler via happy-teens.dk.

​

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

​

Domæne(r)
Dit samtykke gælder for følgende domæner:

happy-teens.dk​

​

Betaling

Betaling for bestilte varer på Happy-teens.dk kan ske online ved brug af følgende betalingsmetoder:

 

- Visa Electron
- Visa
- MasterCard
- Amex
- Diners
- Discover
- Maestro
- JCB
 

Når du bestiller gennem ovenstående betalingsmetoder, så transmitteres dine oplysninger krypteret (SSL-forbindelse) gennem Stripe. Dermed kan dine oplysninger ikke læses af udenforstående.

Ved betaling med elektronisk betalingskort bliver beløbet reserveret på din bank konto. Det er ikke Happy-teens.dk, der har reserveret pengene, men din bank, der har sat pengene til side på din konto.

 

Produkter

Hos Happy-teens.dk har vi fokus på at have det største og ikke mindst bedste udvalg. Dette betyder at produkterne på webshoppen er grundigt undersøgt og testet.

​

Dertil er størstedelen af vores varer klar til afsendelse kort efter bestilling da vi har varerne på ét samlet lager.

 

Priser

Alle de priser som vises på Happy-teens.dk er i danske kroner.

Dertil har vi dynamiske priser, hvorfor vores priser ændres efter adskillige parametre. Vi kan derfor ikke tage højde for at en vares pris er ændret efter et køb er gennemført.

​

Hvis en pris er åbenlyst forkert og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

​

Er et produkt uden pris eller prisen er lig “0” så kan disse ikke bestilles.

 

Rabatkoder

Nedenstående vilkår er gældende for alle virtuelle og/eller fysiske rabatkoder og tilgodebevis.

 

- Kan ikke benyttes på allerede nedsatte produkter såfremt andet ikke er noteret.

- Kan ikke kombineres uanset om det eksempelvis er rabatkode og tilgodebevis.

- Klubkoder kan ej heller benyttes på nedsatte produkter eller i kombination med andre koder.

​

Alle typer af koder skal indskrives i værdikupon-feltet i kurven - såfremt en kode ikke er indtastet ved gennemførelse af købet kan dette ikke tilføjes efter.

​

Rabatkoder:

Størstedelen af rabatkoder til Happy-teens.dk er tidsbestemte, såfremt den fastlagte tidsbegrænsning er overskredet, kan rabatkoden der ikke benyttes.

 

Når du bestiller

Når du har bestilt på Happy-teens.dk, så vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse og en oversigt over din bestilling over mail. Herefter vil bestillingen blive ekspederet - når din bestilling er pakket og afsendt modtager du ligeledes en afsendelsesbekræftelse.

Er bestillingen afsendt, så vil det ikke længere være muligt at lave ændringer eller annullere bestillingen.

 

Forudbestillinger

Ved forudbestillinger tages forbehold for at ordinær leveringstid på 3-5 dage ikke er gældende, den aktuelle leveringsdato er påskrevet tydeligt i det pågældende produkts informationer. Dette kan enten stå i produkttitlen eller længere nede på siden i produktbeskrivelsen.

​

Annullering/Returnering af forudbestillinger kan gøres op til 14 dage efter modtagelsesdato, det vil sige fra datoen du fysisk har modtaget bestillingen. Gældende såfremt varen er i samme originale stand og emballage som ved modtagelse.
Det er altså muligt at få annulleret ordren, hvis du i ventetiden har ændret mening.

Ved forudbestillinger kan betaling kræves inden afsendelse af ordren såfremt betalingsfristen ikke aktivt kan forlænges, eksempelvis grundet en leveringsdato sent ude i fremtiden.

​

Andre varer bestilt i forbindelse med en forudbestillingsvare sendes først på samme tidspunkt som forudbestillingsvaren sendes. Ønskes andet skal du betale for fragt, dette gør du her. kan du bede om dette ved at kontakte os på

​

- Email: webshop@happy-teens.dk

- Livechat – finder du nede i højre hjørne af webshoppen

- Telefon: 42 44 99 93

 

Annullering af ordre

Bestillinger der endnu ikke er afsendt kan annulleres ved en af følgende metoder:

- Ring til vores kundesupport på 42 44 99 93

- Skriv en e-mail til webshop@happy-teens.dk

- Skriv til os på chatten. Som du finder du nede i højre hjørne af webshoppen

 

Levering

Happy-teens.dk leverer på alle dage.

Vores leveringstid 4-5 dage. Dog kan andet forkommen.

​

DAO:
Leverer alle ugens dage inklusiv i weekenden.

DAO pakkeshop samt hjemmelevering sendes samme dag eller typiske dagen efter.

​

GLS:
Leverer alle hver dage og ikke i weekenden.

 

Problemer med levering?
Hvis du oplever at din pakke er leveret efter 3-5 dage fra at den er afsendt, så bedes du kontakte os straks. Derved kan vi undersøge sagen nærmere snarest muligt.

 

- Telefon: 42 44 99 93
- E-mail: webshop@happy-teens.dk
- Via chatten fra 10:00-20:00.

​

Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

​

Vi leverer kun til Danmark, ikke Grønland & Færøerne.

 

Fragtpris

Vi benytter både GLS og DAO som fragtselskab til at sende din bestilling.

DAO & fragtpriser:
- 62 kr. til pakkeshop

- 62 kr. med hjemmelevering*

GLS & fragtpriser:
- 49 kr. til pakkeshop
- 62 kr. til hjemmelevering

 

*Så snart DAO & GLS sætte din pakke på din hjemme adresse sker det på eget ansvar.

Bestiller du for mere end 599,- så får du gratis fragt til pakkeshop.

Du kan afhente din pakke alle dage på vores lager efter aftale med Ken Graversen. Det er gratis af afhenter din ordrer

​

Vores adresse er:
Heimdalsvej 9, 2. 216 3600 Frederikssund
Husk dit ordrenummer.

​

Track and trace:
Når din bestilling er pakket og afsendt modtager du straks et tracking-nummer. På denne måde kan du følge din pakkes rute fra vores lager til det aftalte leveringssted.

 

14 dages retur

Såfremt varen fremstår 100% som ny i original emballage og i ubeskadiget stand kan du returnere eller bytte varen indtil 14 dage efter leveringen. Dertil må emballage ikke skrives på, tapes eller lignende.

 

Hvis vi vurderer, at varen lugter af røg, mados, mug, er fugtig eller på anden måde har taget skade, så kan vi ikke accepterer varen som en returnering. Hvis kunden ønsker varen tilbagesendt, skal kunden selv betale for returnering af varen.

​

14 dages fuldreturret:
14 dage fra modtagelse er det muligt at få refunderet ordrens fulde beløb foruden returfragt. Pakken skal vi have modtaget indenfor 14 dage fra modtagelse.

​

Efter de første 14 dage har du op til 30 dage til at modtage en ombytning, såfremt vi har varen i anden størrelse på lager.

​

Fragtomkostninger & ansvar:

Ved returnering i forbindelse med en ordinær returnering (ønsker pengene retur) betaler kunden selv returfragten. Dette fratrækkes automatisk fra beløbets størrelse ved refundering.

​

Dertil hæfter kunden såfremt der opstår skader eller lignende under transporten.

Ved ombytning af samme vare til anden størrelse eller farve betaler kunden også for fragtomkostningerne.

Returretten berører ikke kundens lovbestemte ret til at fortryde købet. Se nedenfor.

​

Adresse:

Alle returneringer uanset årsag skal sendes retur til følgende adresse:

​

Happy-teens.dk (Ken Graversen)
Heimdalsvej 9, 2, -216

3600 Frederikssund

 

Fortrydelsesret

Du har som ret til at fortryde et køb uden begrundelse indenfor 14 dage startende fra den dag, hvor du får din vare i fysisk besiddelse. 

​

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen ved ikke at hente / tage imod den. Isåfald dette sker vil du ikke få refunderet din oprindelige leveringspris. 

Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Ønsker du at returnere hele eller dele af din bestilling, så henviser vi til vores returnerings.

 

Returnering og fragtomkostninger:

Ved bestillinger inden for Danmark benyttes vores fortrydelsesformular. (som findes nede i bunden af webshoppen som en PDF)

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi for os, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage (hvis varen har været i en originale emballage)

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Produktets emballage skal derfor være i sin originale stand, hvorfor den ikke må skrives, tapes eller være itu.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den

 

Adresse:

Såfremt du fortryder købet, så skal din bestilling sendes retur til følgende adresse:

​

Happy-teens.dk (Ken Graversen)
Heimdalsvej 9, 2, -216

3600 Frederikssund

​

Forbehold

Happy-teens.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte varer, udgåede varer og ved varemangel fra leverandører. Derfor forbeholder vi os retten til at reducere en ordre eller helt afvise den, uden yderligere forklaring.

Er et produkt uden pris eller prisen er lig “0” så kan disse ikke bestilles. 

​

En vares produktbilleder samt egenskaber er vejledende hvorfor der tages forbehold for eventuelle fejl. Varen der følger med ved bestilling, fremgår af produktbeskrivelsen uanset om andet er afbildet på produktbillederne.

 

Reklamationsret

Når du har købt en vare, gælder købelovens regler: Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret.

Hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at bede om at få varen repareret eller ombyttet.

Kan varen ikke repareres ombytter vi til en ny eller fremsender tilgodebevis til anden vare.

Hvis det ikke kan ske, eller ikke sker inden rimelig tid, kan du få pengene tilbage eller afslag i prisen. 

En mangel er fx en fabrikations- eller materialefejl, eller en forkert oplysning om varen.

Derimod er almindelig slitage, eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel.

​

Opdager du en mangel, skal du inden for rimelig tid kontakte os og forklare, hvori manglen består. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det altid inden for rimelig tid.

​

Din mulighed for at få ret i en reklamation kan ophøre, før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ikke er beregnet til at holde i to år, eller den ved naturlig brug er slidt op inden fristens udløb.

​

Du kan tage kontakt til Happy-teens.dk på webshop@happy-teens.dk eller 42 44 99 93.

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte webshop@happy-teens.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

Dansk Webshop

Happy-teens.dk er en DANSK WEBSHOP. Vores lager ligger i Frederikssund i Nordsjælland, og vi handler med genbruges tøj til Børn & teens. Webshoppen drives af Ken Graversen ”direktør for Happy-teens.dk”. Webshoppen har dansk CVR nr. 41223960. Du kan roligt shoppe trykt hos os og vi står altid klar til at hjælpe vores kunder med de rette produkter.

​

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09.01.2025