Du kan finde det du leder efter, på flere måder: 1. Du kan gå til den tøjkategori i menuen, du ønsker, og bruge produktfilteret til at få vist den rigtige størrelse, og om det er pige-, dreng- eller unisex tøj. 2. Du kan bruge søgefeltet. Men vær opmærksom på at tøj kan hedde flere ting. Søger du en hættetrøje, har vi måske kaldt den en hoodie i stedet. Vi kan derfor ikke garantere at du finder, det du søger. Vil du være sikker, så brug menuen eller produktfilteret. 3. Du kan gå til "Alle varer" og bruge produktfilteret, til at finde enhver kategori, samt størrelse og køn.

Tøj: Du kan hurtigt skrive størrelsen i søgefeltet og se alt i webshoppen i din størrelse, på én gang. Eksempel: Dit barn bruger str. 128. Indtast da "128" i søgefeltet (kun tal). Sko: Det er det samme med sko. Eksempel: Dit barn bruger str. 32 i sko. Indtast da "32" i søgefeltet (kun tal). Det er en stor fordel lige at bruge produktfilteret til at vælge "pige", "dreng" eller "unisex".

Du går til "Nyheder" - her vises den nyeste vare først. Bemærk dog, at der kan gå nogle dage, før de helt nye varer har fået en beskrivende tekst. Det er en stor fordel lige at bruge produktfilteret til at vælge "pige", "dreng" eller "unisex" samt voksen.

Du kan finde udsalgsvarer på denne måde: 1. Gå til "udsalg" som automatisk viser samtlige nedsatte varer. Brug så produktfilteret, til at finde din vare. Det er en stor fordel lige at bruge produktfilteret til at vælge "pige" eller "dreng" Bemærk at der selvfølgelig vil være færre størrelser tilbage af udsalgsvarer. Derfor anbefaler vi i høj grad at filtrere på din størrelse, da der ellers er rigtig mange varer, at kigge igennem.

Du modtager din faktura, når din ordre er afsendt og eller efter du har modtaget din ordre. Du modtager altid en ordrebekræftelse fra os når du har købt noget på happy-teens.dk Vi sender din faktura seneste 1-2 timer efter vi har pakket din ordre eller senste dagen efter. BEMÆRK: Tjek evt. om mailen er i uønsket post (spam).

Du finder vores størrelsesguide her. Hvis en størrelse ikke vises på et produkt, er størrelsen pt. udsolgt. Du er velkommen til at kontakt os på mail: webshop@happy-teens.dk, hvis du har en forespørgsel på et udsolgt produkt.

Til de fleste basisprodukter har vi udarbejdet og indsamlet størrelsesguides, som kan ses på vores størrelsesguideside. Hvis det produkt, du er i tvivl om, ikke er på listen, er du meget velkommen til at sende en e-mail til webshop@happy-teens.dk.

Et evigt spørgsmål - men bare rolig, det er super nemt og ligetil! Alle bestillinger efterfølges af en ordrebekræftelse, som sendes på mail. Se hvordan den ser ud herunder. Her er det så det 6-cifrede nummer, som starter med “#” (denne # er en del af ordrenummeret). Dit ordrenummer kunne altså f.eks. være #100xx. Kan du ikke finde din ordrebekræftelse, så tjek først SPAM, hvor den ellers ville ligge. Alternativt kan du også ringe til os på 42 44 99 93 så oplys os venligst dit navn & telefonnummer så finder vi dit ordrenummer på den ordre du har bestilt. Du kan også nå os på mail som er webshop@happy-teens.dk som besvares inden for 24 timer alle dage.

Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål her, er du mere end velkommen til at kontakte os på webshop@happy-teens.dk eller tlf. (+45) 42 44 99 93.

Du finder alle vores varer på webshoppen happy-teens.dk Hvis den ikke er på webshoppen, har vi den desværre ikke. På webshoppen kan du også se, hvor meget vi har tilbage af varen.

Chatten er åbent på følgen tidspunkter: Mandag-fredag: 11:00-20:30 Lørdag-søndag: 10:00-21:00

Alle vores varer er på webshoppen, med afsendelse alle dage. Derfor er leveringstiden kort. Track&Trace: Du har modtaget en Track & Trace på mail. Kan du ikke finde mailen, kan der være sket dette: 1. Mailen er havnet i din Spam-folder eller en anden folder. Prøv at søge efter "Happy-teens.dk eller happy-teens". 2. Du har indtastet din mail forkert ved bestilling. Eller du har indtastet en hel anden mail adresse, end den du tjekker. Kan du ikke finde din Track & Trace, kan du sende dine oplysninger til os, så vi kan finde din ordre. Vi kan så tjekke din mail adresse og sende dig en ny Track & Trace. Brug kontakt formularen SMS: Du vil også modtage en sms når pakken er leveret hos dig eller klar til afhentning i din valgte pakkeshop. Har du ikke modtaget en sms, kan der være sket dette: 1. Du har indtastet din sms forkert ved bestilling. 2. Du har indtastet et andet telefonnummer, end den du tjekker. Her kan du i stedet tjekke din Track & Trace mail for at se, hvor din pakke befinder sig. Er der gået usandsynligt lang tid, så kontakt os. Pakker forsvinder desværre nogle gange. Brug kontakt formularen

Ja, det kan du godt. Du vælger "Afhent slev" som leveringsmetode, og så pakker vi din ordre i en pose som er klar til afhentning. Så betaler du naturligvis ikke for fragt.

Glemmer du at hente pakken fra pakkeshop, bliver den sendt tilbage til Happy-teens.dk. Du kan gøre en ting: 1. Du kan fortryde dit køb. Så refunderer vi dit køb, dog undtagen prisen for fragten tilbagesendelsen. Brug kontakt formularen

Øv, det var ærgerligt. Tag et billede af: - hvordan hele pakken er blevet beskadiget - hvilken vare, der er beskadiget (hvor varen kan genkendes) - et billede tættere på (skadens omfang) Indsend dine billeder samt dit ordrenummer til webshop@happy-teens.dk

Hvis der er track & trace til din ordre, kan du se linket i mailen når vi sender den.

Alle ordre sendes Søndage, Tirsdage eller Torsdage. Se mere om Betaling, fragt & levering her

Der kan være sket dette: 1. Mailen er havnet i din Spam-folder eller en anden folder. Prøv at søge efter "Happy-teens.dk eller happy-teens". 2. Du har indtastet din mail forkert ved bestilling. Eller du har indtastet en hel anden mail adresse, end den du tjekker. 3. Det lykkedes dig ikke at gennemføre din betaling, og derfor har du ikke lagt en ordre. Kan du ikke finde din ordrebekræftelse, kan du sende dine oplysninger til os, så vi kan finde din ordre. Vi kan så tjekke din mail adresse / betaling og sende dig en ny ordrebekræftelse. Brug kontakt formularen

Det er desværre ikke muligt at lægge to ordrer sammen. Det du kan gøre, at bede om at få din første ordre slettet, inden den bliver afsendt. Brug kontakt formularen Derefter kan du lægge en nye ordre med samtlige varer.

Du skal bede om at få ordren standset, inden den bliver afsendt. Brug kontakt formularen Vi pakke altid varer typisk mandag til fredag når ordren kommer ind til os. Er din pakke blevet sendt, kan du også godt fortryde dit køb, kontakt os på webshop@happy-teens.dk så finder vi løsning på dette.

Du har naturligvis 14 dages fortrydelsesret. Læs evt. mere i Handelsvilkår > 1. Du står selv for returnering, køb fragt hos GLS eller DAO. 2. Oplys venligst at du returnerer. Brug kontakt formularen 3. Beregn op til 14 dage før beløbet er tilbagebetalt. Læs afsnittet "Hvor meget får jeg refunderet?" Pas på varen og emballagen Vi vurderer ved modtagelse, om varen er værdiforringet, dvs. om: - der mangler dele af varen - originalemballagen er beskadiget (skotøjs æsker) - varen er blevet brugt eller mærker taget af Pak derfor varen godt ind.

Det er ikke altid muligt at bytte til en anden størrelse, da alle vores vare er genbrug. Hvis vi har varen i den ønskes størrelse, så tag gerne kontakt til os på webshop@happy-teens.dk og ellers skaffer vi den ønske størrelse hjem til dig.

Du kan ikke nægte at modtage din pakke, hvis du kan vil fortyde dit køb, så tag gerne kontakt til os på webshop@happy-teens.dk Læs evt. mere i Handelsvilkår >

Du får refunderet hele ordren undtagen prisen for returfragten. Beregn op til 14 dage før pengene er tilbagebetalt.

Det kan desværre ske, at der er fejl eller mangler på varen. Du skal gøre dette: - Tag et billede af fejlen. - Indsend billedet & ordrenummeret til os. Brug kontakt formularen Læs evt. mere i Handelsvilkår >

Du har 14 dages fortrydelsesret, hos Happy-teens.dk Dette gælder fra den dag du modtager produktet til den dag vi modtager produktet tilbage her. Dog tager vi det ikke så tungt, hvis der går en dag eller to mere. Varen skal dog stadig være ny og ubrugt.

Ja, du skal slev betale for returneringen. Kontakt os første på webshop@happy-teens.dk & lads os sammen finde en løsning på dette.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: - Visa Electron - Visa - MasterCard - Amex - Diners - Discover - Maestro - JCB Læs mere i vores handelsbetingelser som du finder her

Vi beklager meget, men vi tilbyder desværre ikke muligheden for at betale med faktura, EAN eller bankoverførsel, som privat person.

Nej, Vi betaler altid alle dine betalingsgebyrer uanset betalingsmetode. Vi hader selv tanken om at skulle bekymre sig om gebyrer, når man shopper online, Så vi har sørget for, at du ikke skal bekymre dig om det, når du handler hos Happy-teens.dk. Du betaler kun prisen for varerne hos Happy-teens.dk. Ingen skjulte gebyrer.

Prøv først at anvende en anden browser - helst Google Chrome, Safari eller Mozilla Firefox. Hvis dette ikke hjælper, kan der være tale om en teknisk fejl. Kontakt os da venligst på email: webshop@happy-teens.dk eller tel.: 42 44 99 93.

Alle er tilbudsjægere. Vi ved det godt. Det eneste sted, hvor vi eksklusivt sender rabatkoder / tilbud ud, er til vores tilmeldte på email. Dette sker engang imellem og er altid kun til disse tilmeldte. Du kan selv tilmelde dig her til fremtiden. Hvis du vil have en rabatkode til din første ordrer kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev og modetage en rabatkode på 10% (gælder på alle varer på happy-teens.dk

Det er vi glade for at du vil! Du kan lynhurtigt tilmelde dig HER

Det kan du helt bestemt - og vi ville elske, hvis du ville! Du finder vores sociale kanaler her - Facebook - Instagram - YouTube Derudover kan du altid tilmelde dig vores nyhedsbrev, som er spækket med nyheder og tilbud. Se mere i vores afsnit “Hvordan tilmeldes jeg jeres nyhedsbrev?”

Du kan nulstile din adgangskode under login > og kilke på "Glemt adgangskode". Har du nogen spørgsmål til din konto? er du velkommen til at kontakte os på mail webshop@happy-teens.dk

Du har muligvis indtaste forkert e-mail ved nydesbrevet. Hvis mailen er taste forkert, kan du prøve igen med den rigtige e-mailadresse eller skrive en anden e-mailadresse. Er rabatkoden ikke kommet inden for 15-20 minutter, bør du kontakte os, så vi kan finde fejlen med det sammen. Oplever du stadig problemer? Kontakt vores kundeservice på 42 44 99 93 eller skriv en mail til webshop@happy-teens.dk som vil blive besvaret hurtigt som muligt. Helst inden for 24 timer.

Har du spørgsmål eller brug for andre oplysninger? Tøv ikke med at kontakte os ved hjælp af vores kontaktformular, via e-mail: webshop@happy-teens.dk eller ring til os på +45 42 44 99 93 alle dage kl. 10.00-21.00.